服务条款
最后更新：正式条款上线前由法务确认
以下为 ZenovaConnect 服务使用约定的概述，适用于使用 ZenovaConnect 平台、API、私有化交付或商务咨询的客户。 正式法律条款将由法务在 launch 前确认并发布，签约前以最终版合同为准。
1. 接受条款
开始使用 ZenovaConnect 服务即视为接受本约定。最终签约主体与签订细节在商务合同中明确。
2. 服务描述
ZenovaConnect 是光伏 / 储能设备数据接入层，提供厂商 API 标准化对接、统一 schema、Webhook / Kafka / MQTT 推送以及 Self-Hosted 私有化部署选项。 本服务不承诺：① 厂商 API 本身的可用性（由上游厂商决定）;② 客户自有接收系统的稳定性。
3. 账户责任
客户负责妥善保管账户、API Key 和厂商凭据。共享或泄露凭据导致的安全事件由客户承担。
4. 费用与付款
费用结构、结算周期、超量计费等以定价页和签约合同为准。Cloud Standard 公开定价从 ¥10 / 设备 / 年 起；Self-Hosted 按项目报价，含部署实施与年度维护。
5. 服务等级协议
SLA 分档详见企业方案页。Standard 99.5% / Pro 99.9% / Enterprise 99.99%。不可抗力（包括但不限于厂商云不可用、网络运营商故障、自然灾害）不计入 SLA。
6. 数据所有权与处理
数据所有权：① 客户原始遥测数据归客户所有；② 我们作为数据处理者，按客户指令处理；③ 由我们生成的聚合统计、协议库归我方所有。 数据保留、删除与共享细节详见《隐私政策》。
7. 知识产权
ZenovaConnect 软件、协议库、文档与商标归 Zenergy 所有。Self-Hosted 部署授权仅限客户内部使用，不得再分发。源码授权另立合同。
8. 终止
任一方提前书面通知可按合同约定终止合作；客户严重违约我方可立即终止。终止后给予合理的数据导出窗口，具体周期以合同为准。
9. 责任限制
我方责任上限为客户最近 12 个月支付费用或实际损失中较低者。排除间接损失、利润损失；在尽合理努力前提下，数据丢失不构成赔偿事由。
10. 适用法律与争议
本约定适用中华人民共和国法律。争议解决方式以最终签约合同为准。
11. 条款变更
重大变更将提前书面通知。客户不接受变更可按合同约定终止服务。
12. 联系方式
如有疑问可通过联系页与我们沟通，具体联系方式以合同为准。